职业足球俱乐部如何做好正确的事情：赛场内外管理策略

1正确的事情必须做好

在所有球类运动中，尤其是足球足球赛事运营，活动形式主要有三种：第一是人们期盼的90分钟比赛；第二是围绕体育比赛开展的商业活动，涉及盈利或亏损；第三是社区活动，俱乐部往往忽略了这一点。社区活动是社会企业需要承担的社会责任。积极参与社区活动已经成为当今国际体育社会的发展趋势。体育的社会责任是必须时刻遵守的底线，需要职业俱乐部通过各种相应的活动来实现。

什么是“正确的事”，如何才能做好“事”？职业足球俱乐部不仅要在赛场上表现出色，在日常事务中也要诚实守信。也就是说，有了场内场外的管理策略，才能做“正确的事”。职业足球俱乐部需要营造良好的场内场外环境。从教练、运动员到比赛，从商业策划到俱乐部营销，都需要正确的管理。一场体育赛事通常是由上述三个活动串联而成，即从体育活动到商业活动再到社区活动。体育活动和商业活动需要分开，所以在比赛中，球队需要最好的球员和教练，在商业方面，俱乐部需要聘请优秀的人来管理俱乐部。

2. 足球产品的“价值捕获”

足球是什么样的产品？这个产品该如何定义？消费者是谁？俱乐部的经营需要差异化，而且要比其他俱乐部差异化更大。这就是“价值捕获网络”。一个俱乐部的潜在产品如球队、比赛等可以分为8种产品，而客户群体有6种。8×6可以有48种组合。这是潜在的营业额来源，但并非所有的价值捕获都同等重要。因此，俱乐部需要将这些元素组合起来，并比较结果。什么是价值捕获？

比如，先从潜在产品中选出球队，再选出相关产品——比如球队纪念品（T恤），与客户群中的球迷建立联系。最终的结果是一件球迷俱乐部T恤，或者其他标志性纪念品。俱乐部的球员也是一个产品，可以与合作伙伴或赞助商组合，因此这八种产品在市场上可以有各种排列组合。当我们把球队的纪念品卖给球迷时，我们可以捕获部分价值。这个过程就是“价值捕获”。俱乐部运营就是运营八种产品，服务于一支球队。球队由不同国籍的球员组成，一些大型俱乐部可能有多支球队。球队需要培养未来之星。此外，还有球场的所有权，即球场的建设和命名以及训练设施。商品对许多球队来说也很重要，包括球队运营的健身中心、球场的发展、物业的投资、品牌的扩张等。

一个足球俱乐部一般有四大收入来源：比赛日门票收入、电视转播权、赞助广告和球迷产品，这都是相当可观的收入。但是由于各俱乐部的经营情况不同足球赛事运营，在实际运营中，即便俱乐部拥有非常优秀的球员和众多资源，如果采取的策略不对，俱乐部的运营还是会失败。足球是一项比大多数人想象的更为复杂的运动，有很多战略选择，但战略的选择需要以正确的决策为标准，因为这是一个非常敏感的组织决策。职业足球俱乐部的架构复杂，对于很多俱乐部来说足球赛事运营，俱乐部的主席、总经理、体育总监，以及主教练和他的团队和运动员，每个人都要履行自己的职责，每个人都要做“正确的事”。一旦职业足球俱乐部规模扩大，运营策略就会变得更加复杂和具有挑战性。在俱乐部的初始阶段，它可以慢慢发展，逐渐进入商业化，这需要新的成本投入和新的运营收入。对于足球俱乐部来说，它的各种要素比许多其他商业组织更为复杂。 因此，职业足球俱乐部一旦进入商业运营阶段，如何定位对于职业足球俱乐部的价值获取至关重要。